Rujukan Laman

Syarat Akaun maucuci untuk Malaysia

Syarat & ketentuan maucuci menerangkan siapa yang boleh membuka akaun, bagaimana butiran anda disemak, dan bila akses boleh berubah di wilayah yang disokong.

AkaunAkses WilayahSemakan ButiranKemas Kini

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Dicakup Halaman Ini

maucuci Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Halaman ini menjadi rujukan untuk syarat penggunaan, pengesahan maklumat, had akses wilayah dan cara kami mengendalikan perubahan akaun. Jika anda berada di Malaysia atau di wilayah yang disokong, anda perlu memastikan butiran yang diberi tepat, kerana semakan tambahan boleh diminta sebelum akses diteruskan. Kami juga boleh

1
menyimpan rekod mesej sokongan, log masuk dan sejarah perubahan selagi perlu untuk keselamatan, penyelesaian pertikaian, atau keperluan undang-undang tempatan. Apabila kaedah tambah nilai seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX digunakan, arahan dan masa proses yang dipaparkan dalam akaun anda tetap tertakluk pada syarat yang
2
tertulis di sini. Jika undang-undang tempatan berubah, kami boleh menyesuaikan akses dan memaklumkan anda melalui saluran yang tersedia. Anda juga bertanggungjawab memeriksa semula nama, nombor hubungan dan pilihan keselamatan sebelum menghantar sebarang permintaan perubahan; permintaan yang bercanggah dengan syarat ini mungkin ditolak.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Cara Hubungi Kami Tentang Terma

Jika anda mahu penjelasan tentang mana-mana klausa, pasukan kami boleh membantu melalui saluran yang tersenarai di bawah.

DATA & KAWALAN

Kami Urus Data Dan Akses

Kami hanya mengumpul butiran yang perlu untuk membuka, mengesahkan dan menyokong akaun anda. Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati bahasa pilihan dan menyimpan tetapan paparan anda, manakala rekod log masuk membantu kami…

Data akaun

Kami hanya simpan butiran yang perlu untuk membuka, mengesahkan dan menyokong akaun anda. Itu termasuk nama, cara hubungi, catatan aktiviti dan sejarah perubahan yang berkait terus dengan penggunaan perkhidmatan.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati bahasa pilihan dan menyimpan tetapan paparan anda. Kami tidak gunakan kuki untuk mengubah terma, hanya untuk menjadikan lawatan anda konsisten pada peranti yang sama.

Keselamatan log masuk

Jika kami kesan peranti baharu, lokasi luar biasa atau percubaan perubahan penting, kami boleh minta semakan tambahan. Langkah ini membantu memastikan hanya anda yang boleh ubah maklumat penting pada akaun.

Simpanan rekod

Mesej sokongan, catatan transaksi dan sejarah perubahan disimpan selama perlu untuk audit, penyelesaian pertikaian dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh itu, rekod yang tidak diperlukan lagi akan dipadam atau dianonimkan mengikut dasar kami.

Permintaan pembetulan

Jika nama, e-mel, nombor telefon atau butiran lain perlu dibetulkan, hubungi kami melalui saluran bantuan. Kami mungkin minta bukti sokongan sebelum mengemas kini rekod supaya permintaan anda sah dan tepat.

Permintaan pemadaman

Anda boleh minta semakan tentang data yang masih perlu kami simpan. Ada rekod yang mungkin tidak boleh dibuang segera kerana tuntutan undang-undang, tetapi kami akan terangkan bahagian mana yang boleh diubah atau ditutup.

Soalan Lazim Tentang Syarat Akaun

Soalan di bawah menumpu pada cara syarat ini memberi kesan pada akaun, data dan akses anda. Kami sengaja jawab secara terus supaya anda boleh semak syarat utama sebelum membuka akaun atau menghantar perubahan. Jika jawapan yang anda perlukan belum ada di sini, saluran sokongan di atas tetap terbuka untuk semakan lanjut.

Ia menerangkan syarat pembukaan akaun, penggunaan maklumat, akses di wilayah yang disokong, serta cara perubahan dibuat jika butiran anda tidak lagi tepat. Semua tindakan tertakluk pada undang-undang tempatan yang berkenaan.

Semakan tambahan boleh diminta jika nama, nombor hubungan, peranti atau lokasi akses tidak sepadan dengan rekod yang anda beri. Tujuannya untuk melindungi akaun dan memastikan permintaan datang daripada pemilik yang sah.

Boleh, melalui saluran sokongan yang disenaraikan. Kami mungkin minta bukti sokongan sebelum menukar nama, alamat e-mel, nombor telefon atau tetapan lain, supaya rekod anda kekal tepat dan boleh diaudit.

Kami simpan data selagi akaun aktif dan selepas itu jika perlu untuk penyelesaian pertikaian, pematuhan atau audit. Tempoh tepat bergantung pada jenis rekod dan keperluan undang-undang di wilayah anda.

Akses boleh terhad atau tidak tersedia jika lokasi anda tidak termasuk dalam wilayah yang disokong. Jika anda bergerak, kami mungkin minta pengesahan lokasi atau penjelasan tambahan sebelum anda terus menggunakan akaun.

Hubungi sokongan dan nyatakan klausa yang anda pertikaikan bersama ringkasan ringkas isu. Kami akan semak semula catatan yang berkaitan dan balas melalui saluran yang anda gunakan untuk menghantar permintaan.

Syarat Akaun maucuci untuk Malaysia

Cara Hubungi Kami Tentang Terma

Kami Urus Data Dan Akses

Data akaun

Kuki sesi

Keselamatan log masuk

Simpanan rekod

Permintaan pembetulan

Permintaan pemadaman

Soalan Lazim Tentang Syarat Akaun

01 Apa yang diliputi oleh syarat & ketentuan ini?

02 Bila kami boleh minta semakan tambahan?

03 Boleh saya ubah maklumat akaun?

04 Berapa lama data disimpan?

05 Bagaimana jika saya berada di luar wilayah yang disokong?

06 Siapa patut saya hubungi jika saya tidak setuju?

Halaman Berkaitan